市政公用基础设施服务
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  • 投诉机制和投诉程序

客户可以通过三种渠道进行供电服务方面的投诉，一是通过国家电网客户服务中心95598客户服务热线发起供电服务投诉；二是涉及国家能源局监管受理范围的投诉举报事项，可以拨打12398能源监管热线；三是12345是各地政务服务便民热线，受理企业和群众各类非紧急诉求。