近日，上海市第一家新就业形态劳动者劳动权益保障中心在浦东新区揭牌成立。据悉，该中心由浦东新区人社局、区司法局、区总工会等多个部门联合成立，成为深入贯彻党的二十大精神，落实人社部等八部门《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》的全新举措。

  近年来，以平台经济为代表的新经济业态蓬勃发展，伴随着“互联网+”的普及，已植根于社会生活的各个角落。网约车司机、物流快递员、外卖送餐员、网络直播带货等新业态从业者的维权案件也随之出现，新业态从业者对获得劳动权益保障的需求愈发凸显。

  为维护好新就业形态劳动者的劳动报酬、合理休息、社会保险、劳动安全等权益，浦东新区从前期实地调研到逐一沟通落实，由浦东新区人社局、区司法局、区总工会、区人民法院、区人民检察院、区商务委、区建交委、区市场监管局、区邮政管理局等各部门共同成立浦东新区新就业形态劳动者劳动权益保障中心，形成新业态用工纠纷联合调解工作模式，保障新业态劳动者合法劳动权益，助力新区打造营商环境综合示范区。

  据介绍，该中心的成立旨在充分践行新时代“枫桥经验”，切实维护新业态劳动者劳动保障权益，高效化解和防范新业态群体性用工风险矛盾，支持和规范发展新就业形态，促进平台经济规范健康持续发展，助力浦东新区打造营商环境综合示范区。

  该中心的建设充分体现“合、融、集”的理念。“合”是指合人社、司法、工会、法院、检察院、各行业主管部门相关职能为一力，共同打造政府主导、行业协同、社会力量及企业共同参与的新业态劳动者劳动权益保障共建、共治、共享枢纽平台；“融”是指融专业调解（劳动争议调解）、人民调解、行政协调为一体，畅通调裁审衔接，建立健全浦东新区新业态劳动者劳动权益保障相关工作机制；“集”是指集多元调解、专业法援、调受（立）衔接、裁审衔接、应急处置等功能到一地，依法为新业态劳动者提供更加便捷、优质高效的纠纷调解、咨询援助等集成服务。

  新业态从业者群体在成长过程中面临的“烦恼”，在企业内部正在被倾听、被解决。当天同时揭牌成立的还有盒马鲜生、叮咚买菜的劳动争议调解委员会，为企业内部化解劳动争议作出探索和表率。

  浦东人社局劳动关系处处长表示，做好新业态劳动者权益保障工作，使命光荣、责任重大，需要各部门通力协作。例如，人社局要做好案件处置战线的前移准备，力争通过调解柔性化解新业态劳动争议，加强对企业内部调解组织的业务指导；工会要增加对新业态劳动者的关心，发生争议时派法援律师提前介入案件等。未来，新区各部门将凝心聚力、奋楫笃行，共同细致解答加强新就业形态劳动者权益保障这个重大民生考题，为人民生活安康托底，为浦东新区经济社会高质量发展贡献智慧和力量。