7月30日，上海市人力资源社会保障局召开“人社赋能，助力营商”媒体通气会，通报上海人社领域优化营商环境方面的举措和成效。

  促进高质量充分就业，上海一直在行动，不仅实施“乐业上海优+”专项行动，打造升级新版的“上海公共就业招聘新平台”，还依托“15分钟就业服务圈”站点，对所在地区的就业人群开展就业需求排摸、岗位筹集、供需匹配、能力提升、援助帮扶和创业指导等服务。

  与此同时，通过“一降一补一返”政策组合拳，切实减轻企业负担：延续实施阶段性降低失业保险和工伤保险费率政策，预计年减轻社保负担约93亿元；对招用应届毕业生等4类群体的企业，符合条件的，发放相关就业补贴；出台失业保险稳岗返还政策，预计将发放稳岗返还资金50亿元，60多万户用人单位受益；上述减负举措均已实现“免申即享”。

  在此基础上，全方位支持创业，降低企业融资成本。实施创业担保贷款新政策，健全覆盖创业“全生命周期”的政策扶持链，整合和聚集全市各类创业服务资源，积极培育发展创业孵化基地、院校创业指导站等各类创业载体等等。2024年1月到6月，创业帮扶1.02万户。

  不仅如此，上海也在不断加强职业技能培训工作顶层设计，制定实施政府主导、企业主体、校企贯通、多方参与的上海职业技能培训新方案。建立职业技能培训项目开发和更新机制，出台加强新时代高技能人才队伍建设的实施意见，发布100项急需紧缺职业工种目录和33项新技能培训目录，聚焦人工智能等三大先导产业，以及养老护理、家政服务等民生保障领域急需紧缺重点行业技能人才需求，加快培养急需紧缺高技能人才和高素质技能人才。同时，推进专技人才队伍建设，更好释放人才红利。今年7月，聚焦新职业，创新发布《上海市工程系列数字技术专业职称评审办法》，为数字技术14个方向的专业人才评价提供专业支撑。

  此外，在提升劳动关系治理水平方面，上海积极推进和谐劳动关系创建工作，引导企业依法用工，不断提升用工管理水平，并推进“劳动解纷一件事”改革，提升纠纷解决质效。

  上海也在不断加大优化惠企便民服务的力度。据介绍，2024年上半年，上海人社政务服务总客服12333热线服务企业群众281万人次，即时解决率95%，工单按时办结率100%。“一网通办”在线人工帮办共处理1.5万余件，接通率100%，一分钟响应率99.98%。同时，如今上海9家银行的1600余个银行网点，均提供查询参保人员城镇职工基本养老保险缴费情况、个人享受城镇基本养老金情况等8项社保服务，让社保服务来到群众身边。部分银行网点还设置了社保网办专区，提供企业职工就业参保登记、企业职工退工和停止缴费登记、企业职工退休“一件事”等高频业务办理服务。

  头图为“人社赋能，助力营商”媒体通气会现场。李美慧 摄影