静安区率先开展“双书同达”+“三书预收” 信用修复主动服务
近日,静安区文化和旅游局执法大队创新执法工作举措,在全面落实“双书同达”工作的同时,还在当事人改正违法行为且处罚期满3个月后,主动帮助其办理信用修复手续,为优化营商环境注入了新动力。
规范执法流程,落实“双书同达”
坚持规范执法,严格落实“双书同达”制度。在对违法企业作出行政处罚决定时,同步向当事人送达《行政处罚决定书》和《信用修复告知书》。这一举措不仅让当事人在受到处罚的同时,明确知晓信用修复的相关要求和流程,还充分保障了当事人的知情权,为后续的信用修复工作奠定了坚实基础。
试点“三书预收”,优化执法服务
积极探索创新,试点在处罚同时,对于轻微失信的行为,指导当事人预先准备好信用修复时需要提交的三份文书。当处罚期满3个月,确认违法行为已改正后,执法大队将主动帮助其办理信用修复。这一创新举措,不仅简化了企业办理信用修复的流程,还保障了信用修复时效,为企业提供了更加便捷、高效的服务。
主动到期代办,助力信用修复“跑零次”
注重对当事人的帮扶与引导。对于已经改正违法行为且处罚期满3个月的当事人,执法大队主动帮助其办理信用修复相关手续,真正实现了企业“跑零次”。这一贴心服务,有效解决了部分当事人因不熟悉流程而导致的信用修复难题,切实减轻了当事人的负担,也为企业的正常经营和发展创造了良好的条件。
以执法促发展,优化营商环境
一方面,通过落实“双书同达”和主动帮助当事人办理信用修复手续,执法大队规范了执法行为,提升了执法公信力,让企业在受到处罚的同时,感受到执法的温度和关怀。另一方面,试点预填文书的创新做法,进一步优化了执法服务,为企业提供了更加便捷、高效的服务体验,有助于提升企业的满意度和获得感,增强企业的发展信心和动力。
未来,静安区将继续秉持执法为民的理念,不断优化执法服务,为营商环境的持续优化贡献力量,助力经济社会高质量发展。