静安:推进“数智普法”,营造法治化营商环境

  指尖普法、直播“带法”、VR普法空间、AI普法数字人……如今,这些“数智普法”的新概念在上海市静安区正逐一成为现实。近年来静安区利用科技快速发展的“风口”,以“数智普法”赋能“三式普法”(嵌入式、融合式、浸润式),在资源整合、人机互动、更新迭代三大维度实现提档升级。

  整合资源供需适配

  打开“随申办”App上的“静安区旗舰店”,“静安区法治文化地图”赫然在目,手指点点就能找到辖区内所有法治文化品牌、重点普法项目等的具体位置和详细介绍。此外,“静安区旗舰店”内还陈列了“宪法宣传展示”“公共法律服务地图”等应用。借助“一网通办”的数字底座,静安区得以从办事痕迹、诉求热点中精确把脉普法需求,并以此为导向制作和推送相应的普法内容。实践证明,科技的广泛应用为解决普法供需“两张皮”难题提供了新思路。具体而言,静安区司法局通过深化与“一网通办”平台的数据协同,建立健全法规政策订阅服务机制。同时,结合受众的标签特点和实际需求进行综合研判,利用个人和企业的专属空间、第三方资讯平台、传统网络通讯等信息渠道实现政策法规和办事流程等法治内容的精准投放,并借助其他政务窗口、行业协会、产业园区的信息平台开展“接力式”推送,持续提升普法效能。静安区围绕区优化营商环境7.0行动方案,通过各类信息平台精准推送相关普法内容,包括楼宇、社区、交通站点等公共空间;在公共法律服务中心、产业园区等地添加普法二维码,以指尖学法、扫码学法的形式打造更加便捷智慧的普法新平台,持续更新各类普法信息。

  精准普法效能升级

  静安区在落实“谁执法谁普法”普法责任制时,积极开展“直播带法”实践活动,牢固树立“互联网+”“云学法”等“数智普法”理念,针对热点问题和最直接法治需求,用点单、直播、互动答疑等方式开展沉浸式普法,变“纸上”普法为“指尖”普法。静安区对“数智普法”的创新应用,实现系统平台针对人群画像精准投放的“主动推送”, 此外,静安区还积极拓展VR普法空间,构建线上虚拟场景与线下实体阵地相结合的宣传模式。

  科技更新迭代有序

  在上海市场监管系统第三届法治宣传“十佳案例”评选活动中,静安区市场监管局研发应用的“锦囊大使”与“新小力”AI数字人法律服务项目脱颖而出。“锦囊大使”是利用AI大模型结合真人建模技术,实现了24小时在线法律咨询服务,为企业提供实用的法律法规和政策指引;而“新小力”则利用生成式AI技术,在企业注册、变更等流程中,通过自然语言对话或图像识别技术迅速提供专业法律建议和协议模板,成为企业信赖的智能法务助手。