日常与企业的交流中，企业常会反映政策查找不顺畅、政策内容不清晰、政策申报不便捷等情况。静安区从企业的视角出发，梳理惠企政策服务中的堵点难点，以“公开促服务”的理念，在区门户网站开设“政策全流程公开服务”专栏，结合“一网通办”打造了集合预告、查询、体检、咨询、解读、办理的惠企政策一条龙服务模式，帮助企业查、阅、办政策联动起来，最大限度降低企业获取政策、享受政策的难度。

  “领航计划”让政策早知道

  为提升政策知晓度，方便企业提前做好申报准备，今年6月开始，静安区推出“政策领航计划”，在静安区微信公众号上每月初发布“政策月历”，既包含了当月涉企政策的预告、概要、咨询途径，还有各单位当月拟开展的政策活动信息。2个月来，已经有12项政策、47项活动信息进行了发布，推动政策服务向前延申、向深拓展。

  企业通过“政策月历”网上大厅，可以根据政策名称模糊查找相关政策，并且可以用预设的政策标签进行筛选，让找政策有了精准便捷的途径。“政策月历”网上大厅还设有政策订阅功能，如果当月没有感兴趣的政策，企业可以订阅政策标签，今后如果有匹配标签的新政策上线，则会通过短信方式进行主动推送告知，帮助企业第一时间了解政策动态。

  集成发布让政策一口查

  为了将原来分散在各单位、各时间段的政策进行整合，静安区梳理了门户网站中的政策文件和申报信息，做好营商环境、惠企政策、市场主体经营活动3大涉企主题的政策集成发布工作。并按照企业关注的热点、重点，形成了主题式政策集成，比如“小才课堂”等主题专栏。

  在此基础上，建立政策“阅办联动”机制，门户网站政策原文页面增加了显著的“立即办理”按钮，可直接跳转到办事页面，实现一键通达。目前，共梳理出22份文件，实现25个办事事项“阅办联动”。

  加强解读让政策看得懂

  建立事前规范化建设、事后线上线下联动的政策解读机制。发布年度政务公开工作要点，强调政策解读与政策文件同步起草、同步审签、同步发布的“三同步”要求，将政策解读放到与政策制定同等重要位置，同步考虑、同步安排。建立政策解读预审机制，政策制定部门在提请区政府、区政府办公室发文前，需将政策解读审核与法制审核（合法性审查）同步开展，进一步提高政策文件解读质量。

  在线上，推出“静心帮办”系列教学视频，针对优质中小企业申报、 服务业引导资金申报等政策，手把手教企业办事人员一步步进行操作，减少申报流程中的卡点。

  在线下，依托区中小企业服务中心、功能区、街镇、园区构建“1+4+14+74”四级企业服务网络。比如，启动“全球服务商共话营商环境”市区合作机制，举办ODI（境外投资备案）专场活动，邀请专业人士为企业作出海政策深度解读，获得到场企业好评点赞。

  科技赋能让政策动起来

  变“企业找政策”为“政策主动找企业”。在静安区企业专属空间和随申办企业云静安旗舰店上线“政策体检”，帮助企业快速、精准地了解政策申报条件和企业与政策间的符合度。2024年上半年，已上线政策体检15个。依托企业画像以及大数据和人工智能技术，实现政策智能匹配、智能推送。2024年上半年，依托187个区级标签画像和1500个市级标签画像，累计为区内企业推送政策157条。

  静安区将始终把找得到、容易懂、一网办、加快兑作为推动政策服务工作提质增效的标准，推动政策服务再上一个新台阶，让企业有更多的获得感、满意度。