近日，静安区政务服务中心“企业随申码”（以下简称“企码”）正式上线，市民使用随申办APP、支付宝或微信小程序的“扫一扫”功能均可扫码访问。

  企码是什么？

  企码是“随申码”向城市治理、社会服务转型的一类应用，“一人一码”“一物一码”“一企一码”形成了上海全方位的“随申码”服务体系，而企码正是一个以二维码为形态表示，以市大数据中心“随申码”运行管理平台为依托，充分利用大数据、移动互联网等信息化技术形成的企事业单位的专属数字化名片。

  企码有什么用？

  它是一个与企事业单位一一对应的“身份识别码”，甄别方式为统一社会信用代码、企业名称等。被赋企码的企事业单位可以依托信息化技术及自身服务能力在码上加载不同的功能，为扫码的专属客户提供不同的服务，实现“码上办”。在夯实城市数字化基础工作能力，助力城市数字化转型中，企码正在越来越广的领域中发挥重要作用。

  静安区政务服务中心的企码有什么功能？

  静安区政务服务中心是区内政务服务综合客户在任何地方用随申办APP、支付宝或微信小程序的“扫一扫”功能扫描静安区政务服务中心的企码，都会呈现该单位的“企业随申码”落地页。落地页内除了静安区政务服务中心的单位基本信息外，还可以访问中心第一批上线的七项功能。

  这七项功能分别是

  1.市场准入指引：

  这项功能用长图呈现了如何线上预约在该中心线下办理市场准许入领域的事项。标识清晰，重点突出，一看即会。

  2.帮办流程指南：

  这项功能用长图呈现了“智能帮办”的办理流程，方便办事人提前了解办理路径和办理逻辑，更好地使用“智能帮办”系统，提升办事体验。

  3.政策一览：

  这项功能可以浏览去年底至今静安区多个部门发布的最新政策或相关解读，为客户直达重点提供了最便捷的路径。值得一提的是，近期静安区年内发布的政策已陆续开通上线政策发布、政策解读、政策体检、阅后即办的全流程功能，凡是在浏览政策时看到“立即办理”的红色按钮，即可开始线上申报。

  4.政策体检：

  这项功能可以直达本区多个涉企部门已落地的政策申报指南及政策体检页面，既可以浏览本区政策项目，也通过输入关键字查找政策，并通过数学模型和填答问卷的形式对自身与政策的匹配度进行检验（即“体检报告”），方便企业精准找到可享有的政策，按图索骥。

  5.帮办微课堂：

  这项功能用微视频的形式呈现了各类政务事项办事指南，按照办事过程引导，非常便于客户在网办相关事项时边看边办。首批上线了市场领域9个“双100”高频事项的办理视频指南和1个政策申报指南。

  6.智能帮办：

  这项功能是静安区政务服务中心依托“智能帮办”系统提供的涉企事项远程帮办虚拟窗口，是静安区提供的线上一对一精准帮办服务，可以通过线上实名登录的形式选择需要办理的事项，拨通在线人工客服，一边咨询一边理材料和办事，目前已经覆盖了市场领域26个高频事项的在线办理，通过数据支持，这些事项的办理可实现电子证照和电子材料的免交。并且，通过今年静安区多部门与街镇、园区联合推广，在线人工客服已从区政务服务中心向街镇和园区的企业服务中心推广，让客户更方便根据自身情况选择在线人工客服。

  7.大厅楼层引导：

  这项功能呈现了静安区政务服务中心大厅楼层的布局图，方便市民线上了解大厅各功能区，为现场办事提供便利。

  静安区政务服务中心表示，“码上办”的功能还将根据客户需求不断拓展，在新技术的支持下必将为客户直达关注提供更多、更便捷的服务，让“一网通办”的办事体验不断提级。