材料不齐怎么办？原来要带着材料回去整改，再带回来重新排号，重新审查。2022年黄浦区首创政务服务事项“容缺办理”，推出了第一批31个事项61份材料。该举措一经推出就获得了办事企业和群众的一致好评。2023年黄浦区进一步扩大容缺办理范围，目前共有52个事项80份材料适用容缺办理。

  现在材料不齐也能办！采用告知承诺的方式办理，材料更少，速度更快。如果缺少次要材料可采用“容缺办理”，先进入审批环节后补材料，大幅减少申请人的办理周期。

  提交材料可选择邮寄补交，黄浦区与中国邮政签署合作协议，通过“双向免费快递”入口下单，邮政将上门取件送达至办事窗口，无需缴纳寄送材料和收取证照产生的邮递费用，降低了企业办事成本、减少了群众跑动次数。

  近日，上海某公司来到黄浦区政务服务中心办理“企业实行其他工作时间审批申请”，工作人员告知其申请材料缺少“职工名册”，正当办事人以为这趟白来了，愁眉苦脸地准备拿回材料时，中心工作人员告知其可适用“容缺办理”，并指导办事人完成了“容缺办理”手续。次日，该企业就顺利拿到了审批结果。这服务让办事人十分惊叹，以前跟政府打交道的企业工作人员有个习惯，到窗口办业务时恨不得把什么都装上，就怕排了半天队轮到自己办业务，发现缺一样东西，还得再跑一趟。现在黄浦的“容缺办理”服务是主动从企业角度想问题，是营商环境从“面子”到“里子”的改善。

  这些变化得益于黄浦基于信用承诺的极简审批模式。极简审批模式以信用承诺作为信息支撑，大力推行“告知承诺办”“容缺受理办”，守信主体可通过签署承诺书实现当场办结或享受当场受理、材料后补等快捷服务。

  黄浦区目前有26个区级事项适用“告知承诺”。申请人可通过一网通办网站查询事项是否适用告知承诺及相应申请材料。