一、工作背景

  春风十年，税暖民心。今年是“便民办税春风行动”开展的第10年，黄浦区税务局围绕“办好惠民事 服务现代化”主题，线上线下深入开展了30余场精彩纷呈的税宣活动，实现了“天天税宣”，以实在举措和优质服务让便民办税的“春风”吹暖黄浦营商“沃土”。

  二、工作举措及成效

  黄浦“税享天地”系列纳税服务品牌，助力优化黄浦营商环境

  在第32个全国税收宣传月，上海市税务局第四税务分局联合黄浦区税务局开展2022年度个税综合所得汇算清缴可视答疑直播活动。本次活动通过“上海税务”微博对外直播，总观看量达到7631人次，在开展政策宣讲的同时，为纳税人答疑解惑，用实际行动书写“办好惠民事，服务现代化”，不断提升纳税人缴费人满意度和获得感。同时，黄浦区税务局还举办了“2022年度企业所得税汇算清缴热点政策解读及可视化答疑”等黄浦区“税享天地”系列纳税服务品牌活动，回应纳税人缴费人关切，助力优化黄浦营商环境，服务区域经济高质量发展。

  民营企业、中小微企业在税惠助企的春风里迎来春天！

  为进一步激发企业发展活力，黄浦区税务局针对区域内的民营企业、中小微企业等各类市场主体在企业创新发展过程中遇到的痛点难点，开展了形式多样的“送策入企”税宣活动，确保优惠政策应享尽享。

  2023年，黄浦区税务局联合区工商联在黄浦区企业服务共享空间社会共治点举办“税惠进民企，助力促发展”——“民营经济大讲堂”专题活动，面对面讲授企业所得税优惠、小规模纳税人减免增值税等税费优惠政策，助力税收红利精准落地，推进中小企业的政务服务长效合作。同时，区税务局开展“驻楼入企”税宣活动，通过开展“定制化”培训、“趣味性”展示，为民营企业的财务人员现场授课以及答疑解惑，现场帮助纳税人缴费人演示个人所得税综合所得年度汇算、打印社保费缴费凭证等操作。该活动大大提升了民营企业、中小微企业的获得感和满意度，增强了市场主体创新创业的发展信心。

  “双语”办税缴费服务  让营商环境更具“国际范”

  为进一步满足外资企业及外籍个人个性化、多元化需求，黄浦区税务局线上线下点面结合齐发力，持续提升纳税人缴费人的获得感，以更大力度促进跨境贸易便利化、服务外资经济发展。

  区税务局在线下办税服务厅设立双语服务窗口，选拔业务能力强、有语言特长的骨干作为双语服务岗人员，提供外籍人士现场领取注册码、多证并档、个税年度汇算申报等服务，畅通外籍人员便利办税的通道。

  为让外籍人士可以在黄浦享受到更为实在的税务服务，区局科所联动、团队协作，提升服务的创新性、专业性和国际性，举办了首场线上英语直播，为外籍人士提供2022年个人所得税综合所得汇算清缴全英文培训，为黄浦区加快打造市场化、法治化、国际化的一流营商环境添砖加瓦。此次直播共吸引221位外籍人士访问。“税务部门的英文讲解真是为我们外籍员工解决了大问题。”一位外企财务对本次活动连连称赞。

  从春天出发，逐梦新的征程。税惠助企便民的旋律仍在唱响，黄浦区税务局将继续以更实举措和更优服务助推营商环境优化升级，让便民春风在黄浦区优化营商环境的新征程上常拂、常暖、常在。