崇明:精准普法零距离,一站式药械服务惠民生
崇明区市场监管局三星市场所聚焦法治乡村建设,直面农村药械安全“最后一公里”难题,针对知识匮乏、非理性囤积、随意处置等痛点,在全区暨全市首创“一站式”农村药械便民科普服务站。该站集“普法宣教、健康体验、便民快检、规范回收、绿色激励”五大功能于一体,将专业化药械监管服务与法治宣导精准延伸至群众“家门口”,成为激活乡村“健康细胞”、提升乡村法治化水平的综合阵地。
一、工作背景
崇明区市场监管局在全区18个乡镇开展深入调研,面向乡镇食药安办干部、村居食品药品工作站人员、零售药店从业者及普通市民等各行各业不同群体,围绕药械安全应知应会、家庭药械储备、过期药品及废弃医疗器械回收等方面进行数据分析,结果显示农村地区普遍存在药械安全认知匮乏、非理性囤积药械、随意处置废弃药械等突出问题,构成健康安全与生态保护双重隐患。
为打通农村药械安全“末梢梗阻”,结合辖区实际,三星市场所充分发挥专业化队伍优势,通过“头脑风暴”谋求“金点子”,坐落于新安村卫生室的“一站式”药械便民科普服务站应运而生,实现法治思维赋能乡村治理现代化的创新探索。
二、主要做法
(一)定制宣教内容,实现精准普法“零距离”
三星市场所与镇卫生服务中心联勤联动,针对老年、青壮年等不同群体认知特点和需求,每月开展不少于2次定制化法治宣教活动。通过设置宣传展板、播放短视频、发放图文手册、现场咨询答疑等丰富形式,将《药品管理法》《医疗器械监督管理条例》等法规法规融入典型案例,有效提升村民安全用药用械的法治意识。
(二)下沉健康服务,传递法治关怀“微温度”
便民科普服务站内,常用的血压、血糖、氧饱和度、幽门螺杆菌、身高体重测量及自主式制氧机等健康监测设备一应俱全,可供辖区村民按需预约免费体验。开放日期间监管干部联合镇卫生服务中心医护人员,为前来体验的村民提供“1对1”健康状况解读和个性化用药用械指导建议,如测量血压的注意事项、测量血糖的正确方法等,让专业的健康服务和法治为民的关怀可感可及。
(三)开放便民快检,践行释法说理“透明化”
面向村民对中药饮品、中成药质量安全的普遍关切,便民科普服务站特别开放现场“快检”服务。监管干部严格按照规范操作流程检测药品样本,重点筛查有无黄曲霉毒素超标、非法添加二氧化硫等情况,检测过程全程透明可视,结果即时反馈,并同步对相关法律法规和风险知识作讲解说明,有效化解村民疑虑,进一步增强群众对药械监管法治效能的感知与信任。
(四)设立回收专区,压实法律义务“责任链”
在便民科普服务站内专设“规范处置废弃药械区”。监管干部现场示范教学,手把手指导如何正确分类、安全封装过期药品及废弃药械,同时重点宣讲《固体废物污染环境防治法》相关条款,明确随意丢弃药械将造成的潜在环境污染、疾病传播、二次感染等危害。试点实施“以废换分”“以废换礼”机制,鼓励村民对过期药械及时清理、合理处置,培育绿色安全的药械回收习惯。
三、工作成效
(一)硬件规范、机制健全,法治阵地实体化。硬件服务方面,建成科普宣教、健康体验、废弃药械回收为主要功能的三大区域,营造浓厚的“法治守护药械安全”氛围。“软件”管理方面,围绕服务站规范化、标准化管理,组建监管服务专班,实行回收点“三专”管理机制,探索形成管理指南、回收管理实施细则等文件,制作回收登记簿、交接单等档案,推动建立常态长效机制,确保服务规范有序。
(二)服务惠民、监管有序,乡村药安结硕果。截至2025年7月,累计接待市民600余人次,发放资料2200余份,回收废弃药品25余公斤、器械100余只。通过“沉浸式”服务体验,村民药械法律法规知晓率、废弃药械规范处置率大幅提升,药械安全意识明显增强,非理性囤积药械现象得到有效遏制,助力推动法治乡村的绿色可持续发展。
(三)品牌效应、广泛关注,试点实施获认可。作为全市首家,“一站式”农村药械便民科普服务站的成功经验得到市局、区政府的关注与肯定,多次被主流媒体专题报道,为农村药械便民科普服务提供了可复制、可推广的实践案例。目前正在研究制定《药械便民科普服务站建设要求》区级团体标准,致力打造崇明、上海、长三角地区乃至全国的药械便民服务样板。