崇明区政务服务办多措并举，发扬“店小二”精神，积极回应市场主体诉求，为企业发展创造良好环境，进一步激发市场主体活力和发展内生动力。详见↓

  优化流程智慧好办

  近年来，崇明区不断深化实施业务流程的革命性再造，通过整合优化审批环节，依托数据赋能，着力推动让企业办事时材料更少、渠道更多、速度更快。

  对于单个办理事项，崇明区政务服务办运用大数据匹配、AI智能技术，让相对复杂的事项“好办”，简单的事项“快办”，低风险的事项“自动办”，条件成熟的政策和服务实施“免申请，即享受”，累计上线涉企智能服务事项23项、“免申即享”事项9项，惠及企业600余家。

  最近，崇明区在全市率先试点实施“乡村民宿”行业综合许可制改革，通过建设“村、镇、区”多级联审联动平台，实现一口受理、自动流转，将原本9个单位、20余次的复杂、繁琐流程，简化为线上全程网办、线下综合收件，时间压缩75%、材料压减65%以上，长兴镇民宿“上海市崇明区宾源客栈”已完成首家试点办理。

  下一步，崇明区将继续聚焦高频、特色、好用，立足崇明世界级生态岛实际，进一步加大跨部门、跨领域、跨层级协同力度，最大化实施惠企利民政策服务的“免申即享”，推动更多相关联事项实施“一件事”改革，全力以赴打造“智慧好办”金牌服务。‍

  数据赋能精准可达

  强化智能数字技术赋能，推动跨部门业务协同，崇明区积极依托“一网通办”企业专属网页、“随申办”移动端，为市场主体提供产业扶持、助企纾困等全生命周期政策精准主动服务。

  自去年开始，崇明区依托“一网通办”市民主页、企业专属网页“两页”服务平台，新建接入区级“产业发展服务平台”、“助企纾困”、“企业诉求”、“免申即享”、“及时办”等5个区级特色为企服务专区，初步打造形成生态产业政策落地帮扶“一站式”服务平台，为各类市场主体推送政策资讯、证照到期逾期提醒等精准主动服务约200次，上线试运营53个各行业产业扶持政策项目，访问量突破63万次。

  近日，崇明区经济委员会利用平台高效审核了3个支持商业环境建设的政策补贴申请，有效实现了企业端申报基础信息全部预填、乡镇(园区)电子签字盖章初审、区经济委员会终审等全过程线上办理，让数据多跑路、企业少跑腿。

  未来，崇明区将持续依托数字平台深化为企服务能级，加快推进“随申办”企业云崇明旗舰店建设运营，推动惠企服务“指尖办”“掌上办”。‍

  自助服务泛在可及

  便捷的自助服务就在身边。崇明区加快推动延伸政务服务自助终端服务范围并持续提升终端服务能级，持续推进AI“智能办”服务进园区，着力打通政务服务“最后一公里”，让企业群众少跑路。

  目前，崇明区政务服务办已在全区各乡镇社区事务受理服务中心、市级乡村振兴示范村、区档案馆、区医保中心等服务点位持续新增布设共计53台政务服务自助终端，在区行政服务中心、建设镇和新村乡社区事务受理服务中心建成3个24小时自助服务区，累计提供办理、查询、预约、打印等各类服务事项1973项，其中区行政服务中心线下综窗1145项企业办理事项均可在自助终端受理。

  下一步，崇明区将延伸政务服务终端服务至更多场所，依托区内各类政务服务中心拓建更多24小时自助服务区，进一步推进政务服务线上线下标准统一、服务同质，推动大厅端、电脑端、移动端、自助端四端联动实现“AI智能办”全覆盖、推进市级高频“双100”事项及区级特色“一件事”等惠企利民服务事项接入自助终端，不断提高企业群众办事满意度和获得感。‍