一、条款内容

  在《崇明区加快经济恢复和重振实施方案》第19条“优化营商环境”中，加强法律服务保障，及时提供法律咨询、法律援助、法律服务指引和调解等服务。

  二、执行期限

  自实施方案发布之日起实行，有效期至2022年12月31日。

  三、具体内容

  （一）支持对象

  1.法律咨询：本区个人及企业；

  2.法律援助：本区符合法律援助条件的个人；

  3.人民调解：本区个人及企业；

  4.法律服务指引：本区企业。

  （二）支持内容

  1.法律咨询

  （1）针对企业复工复产期间遇到的法律问题和争议，安排律师公益法律服务团队通过12348法律服务热线、网络、电话等线上咨询渠道，从专业角度提供法律咨询、智能诊断、指导建议等服务，帮助企业尽快摆脱困境，同时做好线下法律咨询窗口接待工作。

  2.法律援助

  （1）实行法律援助“预约办”、“网上办”，引导符合法律援助条件的当事人通过“一网通办”在线提交法律援助预申请材料。

  （2）对因疫情发生劳动报酬纠纷申请法律援助的农民工，免于核查经济状况。根据市局相关文件精神，对与疫情防控相关的劳动报酬、工伤赔偿等法律援助事项，适当放宽经济困难标准。

  （3）实行法律援助应急保障，对于诉讼时效即将届满等紧急情况，为受援人先行提供法律援助。

  3.人民调解

  （1）配合市司法局实施开展“解纷一件事”项目，依托“随申办”一站式非诉解纷服务平台，线上开展矛盾纠纷受理、分流、调解、反馈工作，为企业提供精准、优质、高效非诉解纷服务。

  （2）大力促进矛盾纠纷多元化解，加强各类型调解衔接联动，发挥人民调解基础性作用，鼓励当事人通过调解方式解决矛盾纠纷。

  （3）健全完善复工复产复市联络员工作机制，依托区非诉讼争议解决中心，统筹各方资源力量，推进企业矛盾纠纷妥善处置解决，全力营造和谐稳定的营商环境。

  （4）组建调解服务志愿团，开通复工复产复市服务专线，聚焦合同、消费、民宿、劳动争议、企业经营等领域矛盾纠纷，积极开展排查化解工作。

  4.法律服务指引。

  （1）开展“以‘法’助企，全力以‘复’”专项法律服务活动，组织引导律师行业为企业提供免费“法治体检”，深化“律所与商会联系合作”机制，针对企业复工复产法律难题，开展个性化法律服务，帮助企业依法经营，应对疫情造成的各类法律风险。

  （2）指导本区公司律师发挥积极作用，帮助企业梳理适用金融、税收、社保等支持性政策，完善企业内部管理制度，加强企业疫情防控措施合规管理，为企业复产复工把好法律关、政策关。

  （3）组建律师公益法律服务团队，聚焦疫情防控及复工复产复市期间劳动用工、房屋租赁、合同履行等易发多发的法律问题，加强实务研究，发布法律指引。广泛排摸企业复工复产法律需求，深入一线为企业提供普法宣传、法律咨询和法律服务。

  四、申请方式和所需材料

  （一）法律咨询

  线上和线下服务均无需申请。

  （二）法律援助

  1.申请方式

  线上和线下均可提交法律援助申请。

  2.所需材料

  （1）法律援助申请表。

  （2）申请人的身份证明（身份证或有效身份证明）。

  （3）代理人的身份证明（身份证或有效身份证明）和有代理权的证明。

  （4）经济状况说明表、告知承诺书。

  （5）申请法律援助事项涉及的案件材料。

  （三）人民调解

  1.申请方式

  当事人可以通过线上或线下方式提起申请。

  2.所需材料

  当事人向人民调解委员会申请调解时，一般需要提交书面申请及有关证明材料。口头申请的，人民调解委员会工作人员应当及时填写纠纷登记表，并由申请人签字确认。当事人也可以通过传真、网络等方式提交调解申请。

  （四）法律服务指引

  线上服务无需申请。

  五、办理路径

  （一）法律咨询

  1.拨打12348公共法律服务热线，进行咨询。

  2.登录“12348”上海法网（http://sh.12348.gov.cn）或下载“12348”上海法网APP，进行留言咨询或实时咨询。

  3.拨打区公共法律服务中心窗口咨询电话：59610504，进行咨询。

  4.拨打崇明区律师疫情防控公益法律服务团电话。（联系方式见附件）

  5.至区公共法律服务中心（人民路40号）3号法律咨询窗口，进行现场咨询。

  （二）法律援助

  1.线上方式：通过“一网通办-对公民给予法律援助”事项，提出法律援助申请预审。

  2.线下方式：至崇明区公共法律服务中心（人民路40号）1号法律援助窗口，现场提出法律援助申请。

  （三）人民调解

  1.线上方式：通过法院-司法局一站式多元解纷平台（http:wxgzh.hshfy.sh.cn/ztpt/）,按照系统提示完成注册登录后选择“多元解纷”，根据提示“申请调解”。

  2.线下方式：直接向行业性专业性、乡镇、村（居）、企业人民调解委员会申请人民调解。

  （四）法律服务指引

  拨打崇明区律师疫情防控公益法律服务团电话获取。（联系方式见附件）

  六、联系方式

  本操作办法由崇明区司法局负责解释。

  （一）法律咨询

  受理地址：崇明区城桥镇人民路40号

  联系人：葛翘楚      咨询电话：59610504

  （二）法律援助

  受理地址：崇明区城桥镇人民路40号

  联系人：葛翘楚      咨询电话：59610504

  （三）人民调解

  受理地址：崇明区非诉讼争议解决中心

  联系人：张一帆      咨询电话：59610504

  （四）法律服务指引

  受理地址：崇明区城桥镇崇明大道8188号2号楼9楼

  联系人：黄立群      咨询电话：69610072

  附件：崇明区律师疫情防控公益法律服务团名单