公用基础设施报装
世行BR评估的主要内容
上海开展的工作
- 监管法规公开方面，电力高效报装及可靠供应、连接安全性和环境可持续性的监管法规已梳理汇总，于市电力公司95598官网（https://95598.cn）和上海市政府“一网通办”营商环境专栏集中公开发布，便于公众查阅。
- 服务可靠性方面，国家能源局可靠性中心发布《2022年全国电力可靠性年度报告》，市经信委于2023年8月15日发布《关于2022年<上海电网供电可靠性管制计划（试行）>执行情况的通知》，增加国网上海电力输配电价准许收入100万元，形成可靠性监管闭环。
- 服务透明度方面，价格和价格制定、报装标准、计划中断信息、投诉机制及程序等内容一直在市电力公司95598官网、网上国网APP、微信公众号和线下营业厅等渠道常态化公开。2023年9月10日，市电力公司将按性别分类的客户满意度调查结果公布于95598官网。
- 服务协同性方面，上海市政府“一网通办”平台上线了“水电气网联合报装一件事”功能，完善水电气网联合报装机制，实现“一表申请、一口受理、联合踏勘、一站服务、一窗咨询”；上海市建立了基础设施数据库并按需向企业公开，企业可以通过数据库查询区域内基础设施布置情况；“一网通办”平台上线了“占掘路信息”功能，企业可以查询区域内计划工程信息。
- 免费实施供水外线接入（建筑区划红线连接至市政供水管网），接入流程1个环节、6个自然日。
- 施行《上海市供水可靠性管制计划（试行）》，实行供水可持续性监管和泥渣处理处置地方标准。
- 通过水务局门户网站等渠道集中公开供水水质、水压、水量监测数据，以及服务满意度测评数据（按受访者性别进行分类）。
- 全面实施国家节水行动，在用水定额管理、节水载体建设、工业节水减排、推广“合同节水+智慧节水”管理。
- 2023年2月7日，发布实施《上海市信息通信行业加强集成创新持续优化营商环境二十条》。
上海已有的成果
- 上海“获得电力”的环节、成本、供电可靠性均已居于世界先进水平。根据世界银行发布的《2020年营商环境报告》显示，中国“获得电力”第12名。
- 世行《2020年营商环境报告》中，上海可提供便捷、高效、透明的供水接入服务，流程缩减为1个环节6个自然日。
- 上海市信息通信行业大力推广“五心服务”，构建“13+2”行动计划矩阵，实现“双千兆”用户规模飞跃。
- 互联网经济高速增长，2023年互联网业务收入同比增长17.4%。移动电话普及率185.1部/百人，全国第一。
- 在5G建设方面，上海累计开通5G基站9.1万个，实现全市重点区域5G网络全覆盖，5G基站在移动电话占比38.4%，位居全国第一，5G基站密度达14.4个/平方公里，位居全国第一。